プライバシーポリシー

株式会社クリエイトワン（以下「当方」といいます）は、当方が提供するオンラインパーソナルトレーニング、無料カウンセリング、LINEでのご案内、各種お問い合わせ対応において取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報

当方は、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・メールアドレス
・電話番号
・LINEアカウント情報
・年齢、性別
・身長、体重、身体に関する目標
・トレーニング経験
・食事・生活習慣に関する情報
・健康状態、既往歴、ケガの有無
・カウンセリングや申込フォームに入力された内容
・決済に関する情報
・お問い合わせ内容
・アクセス解析・広告計測に関する情報

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

・無料カウンセリングの予約・日程調整のため
・オンラインパーソナルトレーニングの提供のため
・お客様の目標・身体の状態・生活習慣に合わせた指導内容を検討するため
・食事・生活習慣・トレーニングに関するアドバイスを行うため
・LINE、メール等による連絡・案内・サポートのため
・申込み内容の確認、決済、請求、領収書発行等のため
・サービス改善、広告効果測定、マーケティング分析のため
・お問い合わせへの対応のため
・利用規約違反、不正利用、トラブル等への対応のため
・法令等に基づく対応のため

3. 健康情報の取り扱いについて

当方は、トレーニング指導および食事・生活習慣アドバイスを行うにあたり、健康状態、既往歴、ケガの有無、服薬状況等を確認する場合があります。

これらの情報は、お客様の安全に配慮したサービス提供のために利用し、必要な範囲を超えて利用することはありません。

なお、当方のサービスは医療行為、診断行為、治療行為を目的とするものではありません。健康状態に不安がある方、通院中の方、医師の指導を受けている方は、事前に医師へご相談ください。

4. 個人情報の第三者提供について

当方は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

5. 業務委託・外部サービスの利用

当方は、サービス提供、予約管理、決済、連絡、アクセス解析、広告配信等のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。

・LINE公式アカウント
・TimeRex、Calendly等の予約管理サービス
・Stripe等の決済サービス
・Googleフォーム、Googleスプレッドシート等
・Wix、ペライチ等のWebサイト作成サービス
・Google Analytics、Metaピクセル等のアクセス解析・広告計測ツール
・その他サービス提供に必要となる外部サービス

これらの外部サービスにおいて取得される情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等に基づき管理されます。

6. アクセス解析・広告計測について

当方のWebサイトでは、サービス改善や広告効果測定のため、Cookie等を利用したアクセス解析・広告計測を行う場合があります。

これにより取得される情報には、閲覧ページ、利用端末、ブラウザ情報、広告経由のアクセス情報等が含まれる場合がありますが、通常、個人を直接特定するものではありません。

7. 個人情報の管理

当方は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な管理に努めます。

また、個人情報を取り扱う必要がなくなった場合には、適切な方法で削除または廃棄します。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合には、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 未成年者の個人情報について

未成年の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。